企业理念是企业的灵魂,是企业创新发展的依据。企业理念定位准确与否,直接影响企业的营运、创新管理的方针以及企业的营销战略。其定位是企业将具有鲜明个性 的经营理念作为自己品牌的定位诉求,在受众心目中树立 良好的企业形象。“全心全意小天鹅”是无锡小天鹅股份有限公司的企业服务理念的浓缩,“全心全意”是一种态度,更是其每时每刻切实的行动。
正确的理念定位促使消费者更多地关注产品信息和企业的发展。现代市场更注重消费者的购买心理及使用体验,因此理念定位必须以消费者为核心进行研究分析,兼顾企业自身发展的核心理念,通过差异化的理念定位使企业在激烈竞争中获得优势。
企业理念定位应注重清晰明确,不强调大而全。清晰单一的理念更容易被消费者所识别接受,并产生记忆,越是想要全面、丰富的品牌理念,越容易失去焦点,消费者在购买时会因缺少特色信息和购买理由而放弃。
海飞丝洗头水“摆脱头屑烦恼”是其产品自始至终的使命,当提及洗发水功能时,不管消费者有没有头屑问题,都能迅速说出海飞丝的产品功能,这就是产品理念的定位精准,使产品品牌的功能性得到充分发挥。当提到“独具魅力的丝滑口感与香醇回味”时,人们会迅速想到德芙巧克力。提到雪碧马上就会联想到冰凉清爽的感觉--雪山、大海、冰块这些清凉形象统统呈现在眼前,与其品牌广告“透心凉,心飞扬”达到完美统一。沃尔沃被定义为世界上最安全的汽车,这一定位一直影响几代人,企业曾试图改变其形象定位,最终均告失败。这些品牌形象证明:人们一旦对某些产品形成固定印象,很难在短期发生改变,因此准确的理念定位容易被消费者长期认可而不易改变。
企业理念的定位模式主要有:(1)目标型:企业将经营过程中所要达到的目标作为企业理念,如飞利浦“让我们做得更好”、小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与原件运用到每款新品;(2)团结型:企业将企业团结进取、互助合作精神作为企业理念进行传播;(3)品质型:企业将企业注重质量、品质、品牌信誉作为企业理念,如梅赛德斯-奔驰始终秉承“the best onnothing”(唯有最好)的企业精神,书写汽车工业的经典传奇;(4)技术型:企业将创新意识作为企业理念,如西门子注重“以数字技术,成就未来制造”、诺基亚“科技以人为本”;(5)服务型:企业将为顾客提供优质服务作为企业经营理念,如丽芙家居“陪你生活一辈子”, 以为顾客提供更好服务为初衷,承诺对产品品质负责一辈子。
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