一、勉励拥趸
如果我们的品牌表现得确实还可以，那么我们便会发现我们的品牌有不少的支持者在为我们的品牌摇旗呐喊。对于那些热心的支持者，我们不要理解为“天经地义”，要知道感恩，要懂得回报。一定要给以适当的奖励以勉励他们对品牌的厚爱，这是有效促进良好的口碑得以传播开来的最好办法，以便使他们继续为品牌的成长摇旗呐喊。这个奖励不在乎有多么的贵重，而在于品牌主体尤其是品牌领袖们对他们的尊重。最好的勉励方式有以下几种：
1、邀请参与品牌活动
虽然他们可能未必就是品牌的重度消费者，但是邀请他们参与品牌的有关活动，甚至一些决策活动，都具有非常重要的意义，正因为他们是拥趸，那么他们对这些活动便会无比的珍惜，同时也为他们进一步传播品牌vi设计要点提供素材和资料，也可以发表出更加生动和有内容的故事信息，为品牌的成长摇旗呐喊，让品牌尊重受众的形象名扬天下。
2、赠送品牌纪念物品
品牌纪念物品本来就是宣传品牌的最好载体之一，赠送给他们必将发挥出更大的价值，他们会对有关物品头头是道，这便无形中又对品牌进行免费推广，因此不妨向他们多多赠送一些，把他们视作贵宾，尤其是要把一些比较贵重的品牌纪念物品“慷慨”地赠送给他们，他们会比我们通常所认为的那些贵宾更在乎这些物品，也会更加珍惜和更加努力地宣传。
3、传达品牌最新信息
这些拥趸们往往都喜欢在网络上发表信息，有自己的博客、播客等，由他们各自的传播圈子，因此他们对品牌，尤其是有影响力的品牌的最新信息非常感兴趣，那么顺水推舟，品牌主体把品牌的最新信息优先向他们传达，他们会感到万分的荣幸，有一番媒体记者的“风采”，容易获得成就感。因此，品牌主体一定要把最新信的信息发送给他们，把他们当作新闻记者一般看待，在今天自媒体发达的时代，他们往往不会辜负您的厚望。
总而言之，一定不要认为他们的支持是“天经地义”，一定要对他们的“义举”给予适当的奖励，并通过不断的沟通和交流，把他们培养成为品牌最忠实的信徒。倘若品牌拥有无数忠实信徒的时候，那么它也便成长为一棵参天大树。
二、完善提高
当我们收集到受众所反馈的大量信息的时候，就说明了我们的品牌有着美好的未来，因为如果没有这些信息或者受众不愿意把自己的一些感受如实地告诉品牌，这就说明品牌可能已经进入死胡同，成为“孤家寡人”，这是品牌主体最要提防的事情。当然，我们的目的绝对不是为了收集信息而收集，而是要把这些信息进行梳理，总结出传播中存在的问题。
如果他们所反馈的信息具有一定的普遍性，那么品牌主体就要引起足够的重视，分析产生这一现象的原因，即使是个别也非常有必要站在受众的立场认真分析为何会出现这种情况。例如，当受众不满意品牌标志设计的传播内容时，就会对该品牌的产品不满，自然就会影响到销售。如果绝大多数的人都产生这样的感受，我们就必须重新考虑它的传播内容。同样，如果只是个别人不满意这个传播内容时，那么就可以通过沟通的方式看能否带给他们新的理解和感受。虽然这种沟通可能显得太琐碎，但是它却是有效把握消费者需求的绝佳方式，因为调查毕竟是有限的，虽然只有个别人有此感受，但是可能存在更多的人都有如此的理解，因此千万不可对个别问题掉以轻心，正如古训所言“千里之堤，溃于蚁穴”。
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