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客户与设计公司不结尾款的原因

添加时间:2012-12-17     来源:苏州极地设计    浏览人数:2877

设计项目基本分三期款:

签约时付首付款,核心视觉确定后付二期款,整个项目完成付尾款。

行业内,很多设计公司都收不到尾款。

企业说这是设计公司的问题,设计公司说是企业的问题。

为什么呢?其实双方都有原因。

设计项目过程,其实等同于嫖妓的过程


一、首付款

现在竞争激烈,设计公司(妓)会争相打扮,来吸引客户(嫖客)。打粉底、加乳垫(A杯装B)、甚至摆身份说很多知名嫖客都光顾过。。。。。。

这时,很多客户会要求先出方案,“快脱,让大爷先看看三点”。如果设计公司真的先“脱”了,通常就完了,首款很难收到。因为乳沟永远比乳头更有诱惑力,越是看不到的,才越愿意付钱看。

如果能坚持不脱的,哪怕是A杯装B的,也能先收到首付款。所以,收首付款基本上是没问题的,签约的同时就能收到。

二、二期款

签约收首付款后,接着就是提核心形象案,要开始脱光露点了。这个过程比较容易,第一稿通常十天半个月就完成。
但客户满不满意,这很难说。有时是设计公司问题,脱前明明说是木瓜奶的,脱后竟是个旺仔馒头奶。有时是客户的审美问题,设计脱出了个坚挺的,但客户却喜欢下垂的。


这个过程,是客户失望多于惊喜的过程。但无论如何,都已给首付了,大部分客户也会将就下去,让设计公司改多两次就过了,付第二期款。

当然,也有少部分客户失望到阳痿的,不愿再交易下去。所以,二期款会有少部分设计公司收不到。


三、尾款

OK,二期款后,正戏终于开场。如果客户是个快枪手,十分钟就完,那是运气,这机率不到十分一。而绝大部分客户,给了钱,就要折腾死你,不断的修改(换姿势),不断的提出新要求。绝对是个耗时耗力的长期拉锯战。

从设计到执行完一个项目(VI+SI),快则要半年,慢则拖一年。期间,设计公司要有专人去设计、修改、跟版、逐一按合同执行。通常一家10人左右的设计公司,能同时并行三四单项目就了不起了。一年下来,顶多也就做七八单。以现在的设计价来摊算,是很微利的。


所以,以我们公司的经验来看,真正按合同执行完,收到尾款是没问题的(我们没失过)。

但,这过程很折腾,很耗时,导致公司利润很低。而大部分设计公司,会选择了更盈利的方式。

 

操作分析

从项目过程可以看到,首期款是先收的,二期款通常也能在一个月左右收到。那么,等同于设计团队工作的第一个月,就把60%以上的款收到。而剩下的30%款,却要花5个月完成。这里就有文章可作了。

方式A:设强硬底线

收到二期款后,部分设计公司会设置一个强硬的底线,如果客户修改超过一定次数,或客户拖期过长,就腰斩项目。这能保障设计公司的正常利润,但同时,这也是造了结不了尾款。这种方式虽然比较强硬,并会导致客户利益失损,双方决裂;但当中确实有客户操作不当的原因,客户方也应该自省。所以,这也算是一种设计公司正当防卫,保守自身利益的方式。


方式B:直接宰客

不少名气大的设计公司,会以直接宰客来提高利润。当然,这是有选择性的,影响力大的客户不能宰,宰的是慕名而来的小客户。方式很简单,就是收到二期款后,就将整套的VI迅速做出来,硬塞给客户,如果客户提出要修改,就马上中止合同。反正从不缺慕名而来的小客户,做你一单的时间我可以赚六单的钱了,宰你没商量。这也会导致了设计公司收不到尾款。这种方式,虽然有失道义,但它不犯法,所以很多出名公司经常用。其实,客户想避开这种情况并不难。

一、是看设计公司网站的新闻发布,如果一个10人左右的公司,平均每个月就签两个以上项目的,基本就不靠谱了。

二、是找几个较新的案例,查出客户电话,致电过去问下,基本就能了解到概况。

三、不要迷信名气大就一定好,门当户对才是最适合的。


总之,设计行业的健康发展需要双方的努力。

设计公司需要维护自己的权益、维护行业的道义;客户也要改进自己的操作,提高合作效率,甄别适合自己的设计团队。

希望收不到尾款的情况越来越少!

 

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