谢绝上门谈单,是不是真的有业务不接吗?
喂...你是钟先生,我公司要做画册…等,过来谈谈。很多客户看到我们网站上的信息,打电话过来让前往洽谈。
首先感谢每一位来电洽谈的朋友,感谢您对我们的关照。但如果在我公司工作人员在未清楚贵公司的一个需求的意途时就冒然前往必定会当误彼此的时间,因此公司在没有完全确定合作的情况下,谢绝上门洽谈。这并不是我们没有诚意,而是我们会根据你的需求而进行初步了解,这样可以不必浪费双方一些没的必要的时间。
我们的业务来源方式主要是网络,网络当然是有虚有实。举几个实例供大家参看。
例1:一位长安的客户打来电话要求上门恰谈,来回跑了一天路程,见到客户没说上十分钟。最后得到答案,说要先做方案给他看。说明: 类似的客户很多,所有的时间全部都浪费在路途上,而真正去到所要了解及沟通的事情只要我们在电话里即可以确定。而客户也无需为了接待而在那里苦苦的等待,只要客户有空的时候一个电话10分就可以把事情办完,即可以节省客户的时间也可以节省我们的时间,这样不是更好吗? 例2:一位大岭山的客户打电话要求过去面谈。说是过来基本可以确认下来(报了价),准备是年前做完。说明:在我公司派出工作人员前往后,客户确连资料都没准备好。自然是工作人员白跑一趟,回来继续等,改天打电话回访。说是年后再做了,最后确不了了之。
此种情况,只能说明客户其本身的规化就不够明朗,执行人员对工作的一个流程把握不清,针对此种情况,我们同样可以进行电话沟通,确认所需要准备的一切资料,这样我方工作人员前往后可以直接进入到工作状态,一方面可以高效的完成工作,另一方面客户方也不会产到尴尬的情况,而且还显示出贵企业的一个办事效率及行事风格。也对贵公司的品牌宣传起到了很好的促进作用。
以上内容:希望广大客户可以对我公司有一个更深入的了解,更好的了解我们不上门洽谈没有诚意,而我们是站在彼此的立场上去考虑问题,必竟现在是一个高效发展的社会,一切的工作均采用快捷、高效为方针。同时我们更希望打电话来了解我公司的朋友能够详细说明自已的要求,提供资料,以前样版及预算等。(如果你只是想了解相关信息,我公司也乐意为您提供相关信息咨询,我们会对待每一位有诚意的客户。) |