我国企业自改革开放起以来便有了快速的发展,对企业经营有了初步认识,纷纷学习欧美日等国家的成熟经验进行企业形象塑造与推广,企业经营在短时期内有了明显的改善,出现了许多明星企业,但在长期发展中仍可看到问题层出不穷,尤其是企业片面追求短期效益而导致寿命短暂,长寿企业为数较少。
我国企业缺少推动企业发展的长远规划,企业理念的设置过于程式化,口号式的理念缺少精神内涵和鲜明个性,诸如“团结、奋斗、创新、求实、拼搏、进取”之类,成为众多企业乐于使用的词汇,而不是发掘企业发展的文化精髓和核心价值,企业理念多缺乏实质性内容和可操作性。从缺少原创和个性的企业理念中,不难看出企业自身的发展缺少明确的、以长远发展为目标的详尽规划,照搬硬套,脱离实际,在企业经营中缺少带动性的创新思路,对企业员工来说更缺少感染力和说服力,使员工缺少归属感、责任感和自觉性,导致员工对企业的发展漠不关心。
企业品牌设计应扎根于全体员工思想观念中,在长期的企业发展中逐步形成精神动力和思想灵魂,全面提升企业管理者和员工的综合素质和精神追求,凝聚成强大的企业核心竞争力。当前我国多数企业的企业管理者与员工之间存在着明显的层级意识,缺乏有效的沟通互动,更缺少人文关怀,使员工对企业缺少可依赖的信任感与情感,员工缺乏对企业的忠诚度,频繁跳槽成为常见的现象,大大影响了企业的形象和竞争力。
由于在企业形象的认识上缺乏整体的、前瞻性的举措,没有将企业形象当作是企业发展的战略规划。对企业形象核心价值的模糊以及片面依赖形象的视觉传达方式,都使得企业在导入CIS时产生错觉,使CIS实施效果大打折扣。我国企业理念的精神内涵亟待打破口号式的识别束缚,真正将理念的核心实质落实到企业的经营与管理之中,并恒久贯彻执行。松下、日本电气公司等日本著名企业之所以能成为长寿企业,是因为其始终重视企业理念的渗透与持之以恒的贯彻,并不断完善。餐饮品牌设计“海底捞”提出“改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,致力于为顾客提供愉悦的用餐服务”的服务理念和举措,以其个性鲜明的经营服务,给不同层面、不同需求的就餐者留下深刻印象。
海底捞火锅品牌文化
品牌理念:唤醒真正的自我
品牌个性:
得体
我们在仪态举止上成熟而得体高要求
我们有完美的品味和高标准的要求
大胆
敢想敢为
品牌价值主张模型介绍
激情,活力,真心
品牌承诺
我们打造永恒的时尚与与完美的品味,唤醒
传递真正的你内心的自我,n,你收车美学。走近主,你将拥有独一天一的自我表达。
品牌价值观
.我们重视开放和诚信彼此并虚心按受诚信,相信开虚心
我们重视主动、团结且不余遗力地打造优质服务
.我们相信优质服务始于尊重和礼貌,无论是对顾客还兵还是对我们的对员工
.我们是零售售行业产品、服务和趋势的引领者
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